• ZWROT, WYMIANA, REKLAMACJA


§ 1 Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
  • Termin: Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
  • Forma: Oświadczenie można wysłać drogą mailową lub dołączyć do paczki zwrotnej.
  • Koszty: Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (w tym najtańszy koszt dostawy), a klient pokrywa bezpośredni koszt odesłania ubrań.
§ 2 Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)
  • Zakres: Reklamacji podlegają wady takie jak prucie się szwów, pofarbowanie materiału czy niezgodność rozmiaru z opisem.
  • Termin rozpatrzenia: Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do zgłoszenia.
  • Uprawnienia: Naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub (przy istotnej wadzie) odstąpienie od umowy.